वापसी और रिफंड नीति

हम चाहते हैं कि आप Mobi Spare Hub से अपनी खरीदारी से खुश रहें! यदि आपको अपने स्पेयर पार्ट के साथ कोई समस्या आती है, तो उसे प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर हमें सूचित करें। कोई भी चीज़ हमें वापस भेजने से पहले आपको हमसे वापसी प्राधिकरण प्राप्त करना होगा। एक बार जब आपको वापसी प्राधिकरण संख्या मिल जाती है, तो आपके पास आइटम को हमें वापस करने की व्यवस्था करने के लिए 5 और दिन होते हैं। वापसी प्राधिकरण विंडो जारी होने की तारीख से 5 दिनों के लिए वैध हैं।

• हालांकि, यदि आपको गलत/क्षतिग्रस्त या भिन्न उत्पाद प्राप्त होता है, तो डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर वापसी अनुरोध करें। विसंगति की जांच के लिए हमें एक अनबॉक्सिंग वीडियो और पार्सल की छवियों की भी आवश्यकता होगी। हम चाहते हैं कि हमारे सभी ग्राहकों को MOBI SPARE HUB में हमारे साथ एक शानदार अनुभव मिले। हमारी 30 दिन की आसान विनिमय नीति और 30 दिन की प्रतिस्थापन गारंटी सभी के लिए टिकाऊ और निष्पक्ष हो, इसके लिए हम वापसी और विनिमय नीति के दुरुपयोग को गंभीरता से लेते हैं।
• आप उन उत्पादों को वापस कर सकते हैं जिनका आपने उपयोग नहीं किया है और हम अनुरोध करते हैं कि आप उन्हें प्राप्त करते समय अपने उत्पादों का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें। हम मूल प्राप्ति की तारीख से 30 दिनों के बाद वापसी स्वीकार नहीं करते हैं। उत्पाद वापस करने के लिए, आपको इसे उसी स्थिति में वापस करना होगा बिना अपने फोन में हिस्से का उपयोग या ठीक किए। हम किसी भी स्थिति में उपयोग किए गए हिस्सों को वापस स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपको हमारे उत्पाद के साथ कोई वास्तविक समस्या है, तो हम आपको सीमाओं से परे समर्थन देंगे, लेकिन कोई नकली वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।
• हम चाहते हैं कि आपको हमारे साथ खरीदारी का सुखद अनुभव मिले। जबकि हमारे अधिकांश ग्राहक हमारी नीतियों का इच्छानुसार उपयोग करते हैं, हम वास्तव में इसकी सराहना करेंगे यदि सभी हमारी नीतियों का सम्मान करें ताकि हम आपको बेहतर सेवा देना जारी रख सकें। हम उन मुट्ठी भर लोगों को नहीं चाहते जो हमारी नीति का दुरुपयोग करने का प्रयास करते हैं, दूसरों के लिए अनुभव को खराब करें।

कृपया ध्यान दें कि

• आप उन उत्पादों को वापस कर सकते हैं जिनका आपने उपयोग नहीं किया है और हम अनुरोध करते हैं कि आप उन्हें प्राप्त करते समय अपने उत्पादों का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें। हम मूल प्राप्ति की तारीख से 30 दिनों के बाद वापसी स्वीकार नहीं करते हैं। उत्पाद वापस करने के लिए, आपको इसे उसी स्थिति में वापस करना होगा बिना अपने फोन में हिस्से का उपयोग या ठीक किए। हम किसी भी स्थिति में उपयोग किए गए हिस्सों को वापस स्वीकार नहीं करते हैं। कोई भी उत्पाद हमें वापस भेजने से पहले आपको हमसे वापसी प्राधिकरण प्राप्त करना होगा।
• यदि भाग एक बॉक्स के साथ आया था जिसमें बारकोड था, तो कृपया बॉक्स को अपने वापसी पैकेज में शामिल करें। हम स्क्रीन को अनावश्यक नुकसान से बचाने के लिए आइटम वापस भेजने के लिए मूल पैकेजिंग का उपयोग करने की सलाह देते हैं। कृपया लिफाफे का उपयोग करके हमें भाग वापस न भेजें।
• कृपया ध्यान दें कि स्थापित या उपयोग किए गए आइटम विनिमय और धनवापसी के लिए पात्र नहीं हैं और हमारी वारंटी अनुचित उपयोग या अनुचित स्थापना द्वारा उपयोग किए गए भागों पर लागू नहीं होती है। यदि आपने हमारे आइटम से सुरक्षात्मक स्क्रीन गार्ड हटा दिए हैं और किसी भी तरह से उनका उपयोग किया है, तो हम वापसी स्वीकार नहीं करते हैं। आइटम को स्थायी रूप से ठीक करने से पहले, कृपया इसे पास के मोबाइल मरम्मत केंद्र से सावधानीपूर्वक जांच लें।
• Mobi Spare Hub के पुर्जों पर मुहरें और वारंटी स्टिकर होते हैं जो हमें अपने पुर्जों की पहचान करने में मदद करते हैं। यदि आपके पास अन्य आपूर्तिकर्ताओं से पुर्जे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप सही भाग हमें वापस भेजें। वारंटी केवल उन पुर्जों पर लागू होती है जिनकी मुहर और वारंटी स्टिकर हटाए नहीं गए हैं और यदि कोई वारंटी स्टैंप या स्टिकर टूट गया है या उसमें छेड़छाड़ की गई है, तो उत्पाद की अब कोई वारंटी नहीं होगी, डिस्प्ले के सामने की लेमिनेशन को फाड़ें नहीं।
• शिपिंग लागत और COD शुल्क गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ हैं। यदि आप हमें कोई उत्पाद वापस करते हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि आपको वापसी शिपिंग शुल्क का भुगतान करना होगा, और आपको शिपिंग शुल्क और COD शुल्क के लिए धनवापसी नहीं मिलेगी, जिसका आपने पहले भुगतान किया था।
• किसी दोषपूर्ण भाग के लिए दावा करने से पहले, कृपया इसे अच्छी तरह से जांच लें। यदि पूरी तरह से कार्यशील आइटम वापस किया जाता है, तो उस पर 20% का रीस्टॉकिंग शुल्क लगेगा। किसी भी उचित कारण के बिना किसी भी अस्पष्टीकृत वापसी के लिए, ग्राहक को शिपिंग और रिवर्स शिपिंग दो-तरफा शुल्क का भुगतान करना होगा।

वारंटी और विनिमय

• हमारी वारंटी और विनिमय Mobi Spare Hub से खरीदे गए उत्पादों को किसी भी शारीरिक क्षति को कवर नहीं करते हैं। हम उपयोगकर्ता की गलती को कवर नहीं कर सकते। यदि आप स्थापना के दौरान कोई भाग तोड़ देते हैं, तो हम उसे बदल नहीं सकते। यदि आप स्थापना के बाद गलती से भाग को नुकसान पहुंचाते हैं, तो हम उसे बदल नहीं सकते। इसके अतिरिक्त, यदि आप दुरुपयोग के कारण कोई उपकरण या उपकरण रोल नष्ट कर देते हैं, तो हम उसे बदल नहीं सकते।
• हम किसी को भी वापसी नीति का दुरुपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं। कई ग्राहक अपने पुराने टूटे हुए आइटम हमें वापस भेजकर वापसी नीति का दुरुपयोग करना चाहते हैं। ऐसे मुद्दों से बचने के लिए, आपको स्थिति के आधार पर वास्तविक समस्या की तस्वीरें या वीडियो भेजने होंगे। वैध कारण वाले किसी भी वास्तविक ग्राहक को इस नीति के साथ कभी कोई समस्या नहीं होगी। यह नीति उन ग्राहकों पर अंकुश लगाने के लिए है जो विभिन्न युक्तियों का उपयोग करके हमें धोखा देने का प्रयास करते हैं। यदि आप कम कीमत पर कम गुणवत्ता वाला उत्पाद चाहते हैं, तो इसकी तुलना हमारे उत्पादों से न करें, और यह वापसी का आधार नहीं होगा।
• हम सेल फोन की मरम्मत से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। यदि आपको नहीं पता कि आप क्या कर रहे हैं तो कृपया अपने हैंडसेट की मरम्मत करने का प्रयास न करें। Mobi Spare Hub अनुचित स्थापना या आकस्मिक क्षति के कारण आपके डिवाइस को होने वाले किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। इसमें रिकॉर्ड, जानकारी या डेटा का नुकसान या क्षति शामिल है।